Transacties

Nieuw proces voor refunds
Waarom wordt de transactie/autorisatie afgekeurd?
Wanneer krijgt mijn klant zijn refund?
Hoe kan ik zien of een transactie correct verlopen is?
Waarom kan ik bij bepaalde creditcards de transactie niet handmatig invoeren in de betaalautomaat?
Mag ik een transactie uitvoeren door het creditcardnummer in te toetsen op de betaalterminal?
Hoe kan ik een transactie annuleren?

Autorisatie

Zijn de nieuwe autorisatieregels van Mastercard en Maestro van toepassing op uw onderneming?
Hoe lang is een autorisatiecode geldig?
Waarom kan ik de autorisatiecode niet meer annuleren in mijn betaalautomaat?
Ik kan de creditcard niet meer belasten na autorisatie.

Informatie over uitbetalingen

Wanneer wordt er niet uitbetaald?

Ontvangen uitbetalingen

Wat wordt er exact uitbetaald?
Hoe vaak en wanneer wordt er uitbetaald?
De uitbetaling komt niet overeen met mijn dagafsluitingen.
Waarom ontvang ik mijn geld niet?

Betaallimieten (NFC)

Verhoging contactloze betaallimieten (NFC)

Overig

Waarom gaan mijn tarieven omhoog door een prijsinflatie?
Wat is de Global Wholesale Travel Program Fee?
Wat is het minimale bestedingsbedrag om Tax-Free shopping te gebruiken?